關(guān)于開展保安職業(yè)教育培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議
雖然當(dāng)前保安職業(yè)教育培訓(xùn)工作存在著很多的不足之處，但是，保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展成果是有目共睹的，全體保安人對(duì)保安服務(wù)行業(yè)的未來是持肯定和樂觀態(tài)度的。作為一名保安從業(yè)者，筆者對(duì)如何開展保安職業(yè)教育培訓(xùn)提出幾點(diǎn)建議。
第一，把好入口關(guān)，寧缺毋濫，切實(shí)做好崗前培訓(xùn)。保安服務(wù)行業(yè)招人難、留人難是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是筆者認(rèn)為，不能為了招到人就降低了門檻、放松了要求?！侗０卜?wù)管理?xiàng)l例》和《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)對(duì)從業(yè)人員的資格都做了十分明確的界定，例如，從業(yè)人員的年齡是年滿18周歲，雖然只規(guī)定了下限，沒有規(guī)定上限，但是應(yīng)該理解為不超過目前的退休年齡。甚至由于保安服務(wù)行業(yè)的特殊性，從業(yè)人員年齡的上限應(yīng)該低于其他行業(yè)的退休年齡?？蓪?shí)際上是有很多的保安服務(wù)崗位上工作的是年齡五六十歲的人員，更有甚者，在有些崗位上還出現(xiàn)離退休人員在上崗執(zhí)勤。行業(yè)形象、地位的樹立，最直接地表現(xiàn)在一線從業(yè)人員的形象和素質(zhì)上，執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)可以通過教育訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)，但是個(gè)人形象，尤其是年齡卻不是可以人為改變的。面對(duì)那些根本就不適合從事保安服務(wù)工作的人員應(yīng)如何開展保安教育培訓(xùn)呢？是否還有進(jìn)行教育培訓(xùn)的必要呢？對(duì)此，筆者建議，在招錄人員工作中寧缺毋濫，把好入口，吸納符合行業(yè)需求的人員，進(jìn)而切實(shí)做好崗前培訓(xùn)，使之具備從事保安工作的基本技能。
在培訓(xùn)內(nèi)容上也要貫徹落實(shí)行業(yè)相關(guān)規(guī)定的要求，一方面，加強(qiáng)基本素質(zhì)訓(xùn)練，包括隊(duì)列、站姿、行進(jìn)、敬禮等是素質(zhì)訓(xùn)練；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括崗位執(zhí)勤要求、突發(fā)事件處置能力等具體業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，提升安全防范意識(shí)和防范能力；要注重職業(yè)道德素養(yǎng)的教育，提升保安從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立為客戶服務(wù)的意識(shí)和愛崗敬業(yè)的意識(shí)。
第二，落實(shí)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，逐步搞好繼續(xù)教育、切實(shí)開展職務(wù)等級(jí)晉升工作?！稑?biāo)準(zhǔn)》將保安從業(yè)人員從低到高分為五個(gè)等級(jí)，即初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員、保安師和高級(jí)保安師，并明確了晉升的條件和相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要求及內(nèi)容。因此筆者建議，以此為依據(jù)和契機(jī)，有汁劃、有步驟地系統(tǒng)開展保安員等級(jí)評(píng)定及晉升培訓(xùn)工作，通過等級(jí)晉升來體現(xiàn)保安從業(yè)人員的崗位價(jià)值，通過開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作不斷提升保安從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力和行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)，目前各地的保安從業(yè)人員的工資待遇及福利保障已經(jīng)大幅度提升，基本與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。那為什么招不到人、留不住人呢？關(guān)鍵是從業(yè)人員看不到自己的未來，從其內(nèi)心無法產(chǎn)生行業(yè)榮譽(yù)感和崗位使命感。如果崗位等級(jí)晉升工作能夠真正的全面展開，讓努力工作、愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的從業(yè)人員能夠看到希望，產(chǎn)生動(dòng)力，招人難、留人難的問題也就能夠解決了。與此同時(shí)，可有規(guī)劃地開展在職保安員階段性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使從業(yè)人員能開闊視野、深入地認(rèn)識(shí)保安工作的重要性，逐步產(chǎn)生從事保安服務(wù)工作的行業(yè)歸屬感，樂于從事保安服務(wù)工作。
第三，加強(qiáng)保安職業(yè)學(xué)歷教育，適當(dāng)擴(kuò)大學(xué)歷教育規(guī)模，從根本上提升保安從業(yè)人員素質(zhì)。學(xué)歷教育，尤其是高等學(xué)歷教育，在培養(yǎng)行業(yè)人員職業(yè)技能方面的作用毋庸置疑，但是更重要的是通過開展學(xué)歷教育，培養(yǎng)受教育者的綜合素養(yǎng)。通過高等學(xué)校的通識(shí)教育，能使受教育者提升自身的人文素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，形成正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，能夠站在一個(gè)新的高度去理解問題、分析問題和解決問題。同時(shí)，經(jīng)過高等學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)掌握專業(yè)理論知識(shí)和職業(yè)技能，可有效做到專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、職業(yè)技能突出，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決具體崗位工作中的常見問題和突發(fā)事件，具備一定的應(yīng)變能力。
目前，保安職業(yè)學(xué)歷教育以中職教育為主，高職教育尚顯不足。在構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的大背景、大框架下，構(gòu)建保安行業(yè)教育培訓(xùn)新體系，是實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展的必然要求。保安行業(yè)行政監(jiān)管部門、教育行政主管部門及勞動(dòng)保障部門應(yīng)盡快加強(qiáng)協(xié)調(diào)，優(yōu)化保安職業(yè)教育體系結(jié)構(gòu)和空間布局。在開辦保安專業(yè)的職業(yè)院校同時(shí)，開展職業(yè)學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，滿足行業(yè)、企業(yè)的多樣化需求，逐步構(gòu)建保安專業(yè)學(xué)歷教育培養(yǎng)體系，形成普通教育與職業(yè)教育相互溝通、全日制與非全日制協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育溝通銜接的教育格局。通過保安職業(yè)學(xué)歷教育，尤其是高等教育，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的保安行業(yè)專門人才，充實(shí)到行業(yè)隊(duì)伍中，逐步改變行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)質(zhì)性地提升整個(gè)行業(yè)的綜合素質(zhì)和層次。
開展保安職業(yè)學(xué)歷教育要根據(jù)保安職業(yè)市場(chǎng)變化改革課程沒置，充分加強(qiáng)課程的實(shí)用性和實(shí)踐性，突出職業(yè)教育重基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐的特點(diǎn)。在課程建設(shè)中，必須突出加強(qiáng)高質(zhì)量教材的編寫和使用，因?yàn)檎n程和教材是教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，是教育工作得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要載體。保安職業(yè)學(xué)歷教育應(yīng)更加適應(yīng)社會(huì)及市場(chǎng)需求，開發(fā)更多的課程類型和不同的課程體系，滿足社會(huì)對(duì)保安職業(yè)教育的需要。保安職業(yè)教育不僅要滿足學(xué)歷教育需要，也要顧及短期培訓(xùn)的要求，使保安職業(yè)教育真正成為終身教育的一個(gè)重要組成部分。保安職業(yè)教育機(jī)構(gòu)要根據(jù)社會(huì)需要來設(shè)置專業(yè)，并要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)、就業(yè)市場(chǎng)的變化調(diào)整教育方式和內(nèi)容。這就要求教育機(jī)構(gòu)要有意識(shí)地主動(dòng)了解社會(huì)生產(chǎn)的方方面面，不僅關(guān)注未來保安職業(yè)教育和勞動(dòng)力就業(yè)的動(dòng)向，為保安職業(yè)教育的發(fā)展做到未雨綢繆，還要長(zhǎng)期跟蹤學(xué)校的畢業(yè)生在用人單位的表現(xiàn)，特別是專業(yè)技能和職業(yè)潛力方面，為以后更新課程內(nèi)容，加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)積累必須的一手資料。
第四，發(fā)揮保安協(xié)會(huì)作用，推動(dòng)保安職業(yè)教育培訓(xùn)工作。行業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的從業(yè)人才，保安協(xié)會(huì)在針對(duì)從業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作方面應(yīng)該當(dāng)仁不讓地成為主導(dǎo)者。目前雖然已制定實(shí)施了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律規(guī)定，對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)做了比較明確的規(guī)定，但是在具體落實(shí)當(dāng)中還存在一些問題，其中摻雜水分，形式往往重于實(shí)質(zhì)，而甚至有些形式都被忽略了。在這方面，保安協(xié)會(huì)應(yīng)致力于改變服務(wù)企業(yè)管理者的觀念，使之認(rèn)識(shí)到人員素質(zhì)的重要性，認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的影響因素，敦促公安機(jī)關(guān)和服務(wù)企業(yè)切實(shí)、卓有成效地對(duì)員工開展崗前培訓(xùn)、職業(yè)中繼續(xù)教育，全面提升從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。
為做好教育培訓(xùn)工作，保安協(xié)會(huì)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)精神，理清教育培洲思路，組織專人制定完善教育培訓(xùn)綱要，從教學(xué)研究單位和行業(yè)實(shí)踐單位挖掘培養(yǎng)既有理論素養(yǎng)又具備行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者等專業(yè)人士，打造專兼職教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)造教育培洲環(huán)境場(chǎng)所，做到入職必訓(xùn)、逢晉（等級(jí)晉升）必訓(xùn)，繼續(xù)教育不間斷。并且要對(duì)服務(wù)企業(yè)的教育培訓(xùn)工作開展情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)落實(shí)不到位的單位督促整改，以此推進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)全面提升，為行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)專門人才。
我國(guó)保安服務(wù)業(yè)起步較晚，在其發(fā)展過程中尚缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，往往更多的是借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，且在實(shí)踐中摸索前行，始終缺少高層次的理論支撐。雖然從事保安服務(wù)行業(yè)理論研究的單位和人員不在少數(shù)，多為公安院校和保安培訓(xùn)學(xué)校的教師，但研究大多停留在初期或較低水平，與行業(yè)實(shí)踐的聯(lián)系也不夠緊密，尚未形成完善的理論體系。各從事理論研究的單位和研究人員之間也缺乏必要的聯(lián)系和溝通，往往“各自為戰(zhàn)”，取得的研究成果比較單一，不夠全面、系統(tǒng)。
因此，為加強(qiáng)理論研究，提升保安服務(wù)行業(yè)理論研究層次，保安協(xié)會(huì)應(yīng)該組織各理論研究單位和研究人員之間加強(qiáng)聯(lián)系，形成理論研究的團(tuán)隊(duì)及組織，適時(shí)地組織理論研討，為理論研究搭建平臺(tái)，不斷提高理論研究的層次，逐步完善保安服務(wù)行業(yè)理論體系，以完善的理論體系指導(dǎo)行業(yè)實(shí)踐。保安協(xié)會(huì)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，廣泛吸納各個(gè)層次（方面）的相關(guān)人員參與，廣開言路，兼聽眾家之言，提高理論研究的廣度和深度。另外，針對(duì)當(dāng)前保安從業(yè)人員學(xué)歷層次較低的局面，保安協(xié)會(huì)應(yīng)該積極呼吁，在中等職業(yè)保安學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上，推動(dòng)更高層次的學(xué)歷教育的開展，組織人員編寫較高水平的專業(yè)教材，豐富保安學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)資料。只有提升保安員學(xué)歷層次，才能實(shí)質(zhì)性地提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升行業(yè)發(fā)展水平，同時(shí)也刺激理論研究水漲船高，使得研究層次得以全面提升。
保安職業(yè)教育培訓(xùn)是一個(gè)范圍廣、內(nèi)容深的大問題，做好職業(yè)教育培訓(xùn)工作需要包括行業(yè)監(jiān)管機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、從業(yè)組織和從業(yè)人員等多單位和人員共同參與，同時(shí)這也是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的工作，不能急于求成，其對(duì)于保安行業(yè)發(fā)展的重要性必須受到應(yīng)有的重視，從而踏踏實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)，更好的完善保安職業(yè)教育培訓(xùn)工作。
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